阳新某购物中心使用的希捷型号为ST1000DM003和某客户使用的ST500LM021都是在使用一段时间后坏道严重导致硬盘无法识别:类似故障一般是由于坏道扩散引起硬盘固件问题，随后产生其中一个磁头老化直至完全损坏的过程。更加会有部分盘有盘片问题导致换完磁头读取依然奇慢的情况。